【限時活動】 Juku×H&H馬桶+免治馬桶蓋組合 優惠價$16,390起

「退換貨政策」

注意:
網路購物7天鑑賞期不是試用期
商品需保持完好
(無使用痕跡及無損傷)且包裝完整及零件完整的狀態,退回商品需包含此筆訂單的所有商品及贈品包含發票,才能辦理退貨退款。若商品包裝破損,恕無法辦理退貨退款手續。產品如屬個人衛生用品(免治馬桶蓋、馬桶蓋、馬桶等)鑑賞期並非試用期,商品拆封或安裝視同使用,恕無法退貨,敬請見諒。


★下單前請詳讀説明及
確認安裝尺寸,同意後再下單,下單則視為同意。

◆收到貨立即開箱檢查,若有任何破損或外觀問題,請拒絕簽收,並立即聯絡我們。

若商品送達時非瑕疵原因當場反悔,則酌收來回運費。


【退貨須知】 
依消費者保護法規定,消費者於網路消費購物享有7鑑賞期之權益,7天內如對產品不滿意(收到商品後隔天起為第1)可以辦理退貨,但鑑賞期非試用期,商品需保持完好且包裝完整沒有污損狀態,若超過7天鑑賞期或屬衛生用品已使用過之商品,恕不接受退貨

【退/換貨流程】 

  1. 於收到商品7天內提出申請(收到您的退/換貨申請後,我們會與您確認退/換貨相關事宜,但未事先聯絡即逕行將商品寄回者,本公司將不接受辦理)
  2. 退/換貨商品請依原包裝寄回(退回商品需包含此筆訂單的所有商品及贈品包含發票),如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝完整寄回,恕不接受退/換貨
  3. 非因產品瑕疵之退/換貨,所有發生之費用如匯費、運費…等,皆由消費者自行負擔

【退款說明】

  1. 退款金額僅退購買商品之金額,運費不列入退款金額內。
  2. 若您使用信用款付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品無損和附件齊全無誤後,會進行線上刷退。
  3. 退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  4. 若您使用"其他"方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  5. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們會再將款項退至於10天內(不含假日及國定假日)將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨的情況】
  1. 人為疏失所造成的商品瑕疵 (嚴重毀損、變形、使用過)。
  2. 基於衛生原則,蓮蓬頭、馬桶蓋等,恕不提供退貨服務。
  3. 組合優惠商品,不接受分開退貨。
  4. 非瑕疵認定:些許水漬、極小汙點、尺寸1~2CM的誤差、照片色差、新品氣味差等,這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。
  5. 購買時所附發票請一併退回,若發票遺失,拒絕您退換貨之權利。
  6. 如商品超過七日鑑賞期欲辦理退換貨者,恕無法受理。
  7. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,請以實際商品顏色為準,敬請見諒。
  8. 若無法與您取得聯繫,退貨商品將保留一個月(辦理退貨日起計算)逾期將直接作廢商品,恕無法退回購物金,還請留意避免影響您退貨之權益。
  9. 商品安裝及使用上有任何問題,歡迎致電05-2319338或line官方帳號ID: @855unrfm

運送政策

           相關商品退貨均由專人運送,運送時間以雙方約定為主,需現場簽收檢查!


【寄錯商品與瑕疪品處理的情況】

  1. 關於瑕疵/錯誤商品 Juku 在此先向您說聲抱歉,請協助務必於三日內拍下異常狀況(商品照及訂單)透過客服Line回傳照片並聯絡線上客服協助處理。
  2. 煩請於訊息內留下會員帳號、訂單資訊、商品編號、手機號碼,以便確認後與您聯繫喔!
  3. 同筆訂單若有問題,請一併通知。若商品已收回,於退換商品後才反應其他商品也有問題。恕無法受理,敬請留意。

若您有其他疑問,歡迎點選LINE傳送訊息,或撥打客服專線 05-2319338,我們將盡快為您服務
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